离电话交费点太远，交通不便、耽搁时间，怎么办？
　　 出差在外，没法按时交话费，怎么办？
　　 外地用户，想装电话又没有担保，怎么办？
　　 单位为出差员工交话费，体现企业的人文关怀，但又想定额支付，怎么办？
　　 外地工作，想要孝敬父母、帮父母交纳话费，怎么办？

　　山东电信向您推荐话费预付业务！
　　 话费预付业务是一种预付话费、实时扣帐的固定电话业务。开办话费预付业务的用户，只须购买一定金额的充值卡，并将话费充值到指定电话，当使用该电话呼叫时，通话费即可实时扣除，省却了跑银行或营业厅的烦琐。

　　 ·充值续费,省时省事：只要购买山东电信的通用充值卡，在任何一部电话上拨打充值接入码11819，将卡金额充值到您指定的已开通该业务的电话上，即可完成续费。这样，您就可以随时充值，即使出差在外，也可以远程交话费了。当然了，如果出差在外地，您要在11819前加拨您要预付话费电话所在的区号才行。
　　 ·自由查询，明白消费：拨打查询接入码11831616，可以查询话费余额和有效期，让您明明白白地消费。
　　 ·通话设置，放心管理：山东电信可以根据您的需求对日限额、月限额和呼叫权限进行设置，这对一些企业和孩子年龄不大的家庭特别适用。
　　 ·便捷服务，无须担保：所有用户，包括但不限于使用外地身份证的用户，均可申请此业务。
　　 ·充值提醒，通话有保障：当余额较低或不足拨打任何电话前以及接近有效期时，系统将自动提醒用户及时充值，从而保障了用户的正常通信。

话费标准：
月租费：月租费以及来电显示费，按天计算，每日扣除；
通话费：正常的通话费，实时扣除；

充值方法：
摘机拨11819
》》根据语音提示，选择给固定电话充值，按3键
》》输入被充值的电话号码“0＋区号＋电话号码＋＃”，如0531XXXXXXX。（语音提示为“请输入您要充值的卡号，按＃号结束”）
》》确认，按1
》》输入充值卡卡号＋＃
》》听金额和有效期提示

查询方法：
摘机拨11831616
》》输入您需要查询的电话号码＋＃，查询本机直接按＃号
》》功能选择，按3
》》查询余额按1，修改密码按2
》》听余额和有效期提示

友情提示：
　　 预付话费余额不足以拨打电话或充值话费接近有效期时，请及时充值。您可以随时与我们的代理人员联系购买充值卡，也可拨打10000号垂询。
　　 通用充值卡的背面须有“可对山东电信所有预付费业务进行充值”的字样，无此字样的充值卡不能对话费预付业务进行充值，购卡时请留意选择。
该业务暂时只能对一机一户的使用形式开放。
　　 预付话费用户可办理移机或拆机业务。但办理拆机时，恕不退还余额。
使用山东电信的电话可免费拨打11819或11831616，其他运营商的电话拨打上述充值及查询接入码时计收正常通话费。